Kami serius dalam melindungi data dan privasi kamu. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Istana123 mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga keamanan informasi pribadi setiap member.
Kepercayaan member adalah fondasi utama Istana123. Berikut enam pilar perlindungan data yang kami terapkan setiap hari.
Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server Istana123 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, standar keamanan tertinggi di industri.
Data pribadi disimpan di server terenkripsi dengan akses yang sangat dibatasi. Hanya personel berwenang yang memiliki izin akses ke data sensitif member.
Istana123 tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebihan atau di luar kebutuhan operasional.
Setiap perubahan pada kebijakan ini akan dipublikasikan secara terbuka di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas dan mudah ditemukan.
Setiap member berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka. Kami memproses permintaan tersebut dengan cepat dan profesional.
Kebijakan Privasi ini adalah bagian tak terpisahkan dari komitmen Istana123 terhadap transparansi dan kepercayaan member. Dokumen ini menjelaskan secara rinci jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa data tersebut boleh dibagikan, dan bagaimana kami melindunginya dari akses yang tidak sah.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Istana123, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui bagian mana pun dari dokumen ini, harap hentikan penggunaan layanan dan hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Istana123 adalah platform hiburan digital yang menyediakan layanan game slot online, live casino, dan taruhan olahraga untuk member di Indonesia. Sebagai platform yang mengelola data pribadi member, kami tunduk pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku dan berkomitmen untuk menangani informasi pribadi kamu dengan standar keamanan tertinggi.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di Istana123 — termasuk akses melalui website, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi lain seperti live chat dan email. Semua interaksi yang kamu lakukan dengan platform kami berada dalam cakupan kebijakan ini.
Kami percaya bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan hak dasar setiap pengguna yang harus kami hormati dan lindungi. Itulah mengapa kami membangun sistem dan prosedur yang dirancang khusus untuk memastikan keamanan data pribadimu di setiap titik interaksi dengan platform Istana123.
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2026. Jika ada perubahan signifikan di masa mendatang, kami akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau banner pemberitahuan di dalam platform.
Istana123 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, efektif, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Keterangan |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin | Dikumpulkan saat pendaftaran akun |
| Kontak | Nomor telepon, alamat email, alamat domisili | Untuk komunikasi dan verifikasi akun |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Untuk proses deposit dan penarikan |
| Identifikasi (KYC) | Foto KTP/Paspor/SIM, selfie verifikasi | Hanya diminta saat proses verifikasi identitas |
| Teknis | Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi | Dikumpulkan otomatis saat mengakses platform |
| Aktivitas Platform | Riwayat permainan, riwayat login, preferensi game | Untuk meningkatkan pengalaman pengguna |
Penting: Istana123 tidak pernah meminta data kartu kredit/debit secara langsung melalui platform kami. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang bersertifikat.
Data dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada jenis informasi dan konteks interaksimu dengan platform Istana123.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Istana123 berkomitmen untuk tidak menggunakan data pribadimu di luar tujuan yang telah ditetapkan dalam kebijakan ini.
Catatan tentang pemasaran: Kamu bisa berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan menghubungi tim CS kami. Penghentian langganan pemasaran tidak akan memengaruhi komunikasi operasional penting terkait akunmu.
Istana123 tidak menjual data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah mitra terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas ke data tertentu untuk keperluan yang sah.
Setiap mitra yang bekerja sama dengan Istana123 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan hanya boleh menggunakan informasi yang diberikan semata-mata untuk keperluan yang telah disepakati bersama.
Perhatian: Istana123 tidak pernah secara sukarela membagikan data member kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga komersial mana pun. Jika kamu menerima komunikasi yang mengklaim berasal dari Istana123 dan meminta data pribadimu, segera laporkan ke CS kami karena itu bisa jadi upaya penipuan.
Istana123 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak semestinya.
Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu, kami juga mengharapkan kerja sama member dalam menjaga keamanan akun masing-masing — seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.
Istana123 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi website kami.
| Jenis Cookie | Fungsi | Masa Berlaku |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Menjaga sesi login dan keamanan platform tetap berjalan | Sesi / sampai logout |
| Cookie Preferensi | Menyimpan pengaturan bahasa, tema, dan preferensi tampilan | 1 tahun |
| Cookie Analitik | Menganalisis pola penggunaan untuk peningkatan platform | 90 hari |
| Cookie Keamanan | Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah penipuan | 30 hari |
Kamu bisa mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk login dan menggunakan layanan secara penuh.
Sebagai member Istana123, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang bisa kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang kami simpan tentang kamu, kapan saja.
Jika data yang kami miliki tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta koreksi segera.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Kamu berhak menolak penggunaan datamu untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu yang diatur oleh hukum.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hubungi tim CS Istana123 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender setelah verifikasi identitas selesai.
Istana123 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
Ketika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonim data tersebut secara aman sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas member mana pun.
Istana123 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data, persyaratan hukum baru, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan pembaruan tanggal yang tercantum di bagian atas dokumen.
Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak privasi member — Istana123 akan berupaya memberikan notifikasi proaktif melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Melanjutkan penggunaan layanan Istana123 setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun dan meminta pengh apusan data sesuai dengan hak-hak yang telah dijelaskan pada Pasal 08.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini maupun pengelolaan data pribadimu, tim Istana123 siap membantu kapan saja. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan tepat waktu.
Kamu bisa menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 langsung di dalam platform, atau mengirimkan email ke alamat di bawah ini. Tim privasi kami akan merespons dalam waktu 1×24 jam dan menyelesaikan permintaan dalam maksimal 30 hari kalender.
Saat menghubungi tim kami terkait permintaan privasi, siapkan ID akun dan alamat email terdaftar untuk mempercepat proses verifikasi identitas sebelum kami dapat memproses permintaanmu.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima dari member terkait privasi dan keamanan data di Istana123.
Bergabunglah bersama ratusan ribu member Istana123 yang sudah menikmati pengalaman bermain aman dengan perlindungan data kelas dunia.